よくある質問
バックアップ関連
バックアップ速度を変更すると何が変わりますか？
Air Back がバックアップを高速に取るとPC全体の処理が重くなります。 Air Back はバックアップ処理を度々停止させ、OSや他アプリの処理が実行できるようにしています。 この停止処理が少ない( Air Bac …
Plus製品(AirBack Plus for PC / Server) のバックアップ設定について教えてください。
Plus for PC または Plus for Server の初回バックアップ設定は、クラウドバックアップ設定とローカルバックアップ設定をそれぞれ設定できます。 クラウドまたはローカルどちらかの設定のみでも運用可能で …
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リストア手順を教えてください。
Air Back からのリストア Air Back 未インストール環境からのリストア Air Back からのリストア 1, ［リストア］をクリックするとリストアツールが起動します。 2, バックアップ先リストからバック …
Outlookのデータをリストアする方法を教えて下さい。
パターン1：Air Backからリストアしたデータをインポートする パターン2：Outlookのデータ保存場所を直接置き換える（上級者向け）
バックアップ先容量が少なくなってきました。どうすればいいですか？
バックアップ先の空き容量が少なくなってきた時は、設定を見直して不要なデータを削除することが有効です。 例えば、バックアップ元のa.txtが削除された時、バックアップ先からは削除しない設定だといつまでも残り続けますので容量 …
シャットダウンバックアップ時の挙動を教えてください。
1, シャットダウンバックアップを開始する時はこちらの画面が表示されますので、「キャンセル」をクリックしてください。 ※ キャンセルを押さなくても約1分経過でデスクトップ画面に戻ります。 2, バックアップを行う場合は「 …
エラー発生時の調査方法を教えてください。
バックアップ失敗等の原因調査を行いたい時、ログをお送りいただくことでアップデータに調査を依頼することができます。 1, サポート画面を開き、「サポートデータ作成」をクリックしてください。 クリックできない場合は先に「お客 …
ログに「バックアップ先パスが長すぎます」と表示され、バックアップに失敗しています。どうすればいいですか？
Windows では、ファイル名の長さは最大255文字、フォルダ名を含めたパス名は最大259文字という制限がございます。 Air Back でバックアップを取る際もこの制限を超えることは出来ません。 【対処方法】 バック …
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